WhatsApp sigue fallando en Android: qué hacer

WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más populares del mundo. A pesar de que muchos competidores y aplicaciones de chat más nuevas llegan al mercado, WhatsApp ha mantenido su dominio gracias a un diseño sólido, facilidad de uso y mensajería encriptada. Sin embargo, no todo son rosas porque tiene algunos fallos y problemas comunes. Este tutorial le indicará qué hacer si WhatsApp sigue fallando en Android.

Aunque Facebook es propietario de WhatsApp, le ha permitido a la empresa mantener su autonomía y seguir su propio camino. Eso es en parte por qué WhatsApp es más estable y ofrece una experiencia mucho mejor que su aplicación principal. Cuando se identifican errores o problemas, los desarrolladores de WhatsApp responden rápidamente y lanzan correcciones, lo cual es una buena señal.

Sin embargo, esas correcciones no abordan todos los problemas posibles con la aplicación. Podría decirse que algunos de los bloqueos experimentados por los usuarios de Android no tienen nada que ver con la aplicación en sí, sino con la forma en que configuraron su teléfono u otra aplicación que interfiera con el funcionamiento.

Detener el bloqueo de WhatsApp en Android

Hay varias razones que podrían ser la causa de los problemas de WhatsApp. Probemos primero algunas correcciones simples.

Reiniciar WhatsApp

Si WhatsApp falla solo una vez, es como un pequeño problema que puede solucionar fácilmente cerrando la aplicación y volviéndola a abrir. En un dispositivo Android, esto significa acceder a la función multitarea (esto varía según el fabricante, pero generalmente se accede deslizando desde la parte inferior izquierda o derecha de la pantalla de inicio) en su dispositivo y deslizando WhatsApp para cerrarlo.

A continuación, visite el cajón de su aplicación y vuelva a abrir WhatsApp. Si la aplicación no tiene más problemas, está listo. Si no es así, sigue leyendo.

Suponiendo que la aplicación continúe fallando, debe usar la configuración de su dispositivo para forzar el cierre de la aplicación. Esto no borrará su información de WhatsApp, pero asegurará que no se esté ejecutando en segundo plano, similar a reiniciar su computadora. Para forzar el cierre de WhatsApp en tu Android, sigue estos pasos:

1. Abra Configuración y aplicaciones en su dispositivo.
2. Seleccione WhatsApp y Forzar cierre si la opción está disponible.

Después de forzar la detención de la aplicación, espere un momento y vuelva a abrir WhatsApp.

Reinicia tu teléfono

La mayoría de las veces, reiniciar el teléfono solucionará el problema. Ya sea conectividad celular, falla de una aplicación u otra cosa, esta es siempre una forma simple y efectiva de corregir errores.

Un reinicio rápido de su teléfono podría ser suficiente para que WhatsApp vuelva a funcionar correctamente. Obliga a recargar la memoria y los archivos de la aplicación y comienza de nuevo. Como solo toma unos segundos, vale la pena intentarlo.

Revise cualquier cambio que haya realizado en el teléfono

¿Has actualizado Android? ¿Instalaste juegos o aplicaciones nuevos? ¿Hizo algún cambio de configuración significativo? ¿Ha hecho algo en su teléfono casi al mismo tiempo que WhatsApp comenzó a fallar? No siempre es la aplicación la culpable, sino quizás otro cambio en el teléfono. O podría ser una nueva aplicación que interfiere con WhatsApp o bloquea los archivos o el hardware que WhatsApp necesita para funcionar correctamente.

Si hizo un cambio, deshazlo y vuelva a probar. Si realizó varios cambios, deshazlos uno por uno para ver cuál permite que WhatsApp comience a funcionar nuevamente. Luego puede trabajar con ese cambio o instalación para ver cómo afecta a WhatsApp.

Comprueba tu conexión

WhatsApp debería sentirse cómodo usando WiFi o 4G, pero una mala señal puede ser la causa. Por lo general, la aplicación se ejecuta lentamente y tarda una eternidad en enviar un mensaje, pero he visto que la aplicación se bloquea. Cambie de WiFi a 4G o viceversa, dependiendo de lo que esté usando cuando la aplicación falla. Vuelva a probar con la otra conexión de red y vea cómo le va.

Limpiar la caché de WhatsApp

Borrar la caché de la aplicación es el siguiente paso lógico si WhatsApp sigue fallando en Android. Limpia la memoria y borra los archivos temporales que usa la aplicación. Si un archivo está causando el bloqueo por alguna razón, borrar la caché puede detenerlo.

1. Abra Configuración y aplicaciones en su teléfono.
2. Seleccione WhatsApp y almacenamiento.
3. Seleccione Borrar caché y Borrar datos.

Debería ver que la cantidad de espacio utilizado por la caché y los datos se vuelven cero. Con suerte, también verá WhatsApp funcionando normalmente nuevamente.

Actualizar WhatsApp

WhatsApp publica regularmente actualizaciones para la aplicación. Se lanzan nuevas actualizaciones para corregir errores, actualizar la seguridad y funcionar sin problemas. Si se ha perdido uno, podría ser la causa de sus problemas. La mayoría de nosotros tenemos nuestros teléfonos configurados para actualizarse automáticamente, pero si no lo hace, quizás forzar una actualización pueda brindarle la estabilidad que está buscando.

1. Conecta tu teléfono a WiFi.
2. Abra Google Play en su teléfono y seleccione Buscar actualizaciones.
3. Permita que la aplicación descargue todas y cada una de las actualizaciones.

Si hubo una actualización de WhatsApp, vuelva a probar la aplicación. Si no lo hubo, solo te queda una opción.

Actualiza tu teléfono

Otra actualización muy importante que debe verificar es la versión de Android de su teléfono. Si WhatsApp se está ejecutando en una versión más nueva y su teléfono tiene una anterior, es probable que los dos no funcionen bien juntos. Esto es especialmente cierto para las versiones anteriores de Android.

Para verificar y actualizar su dispositivo, haga esto:

1. Abra la configuración de su teléfono y toque ‘Actualizaciones de software’ (esto puede variar según su teléfono).
2. Toca ‘Buscar actualizaciones.

Si hay una actualización disponible, conéctese a wifi y realice la actualización.

Verifique la memoria de su dispositivo

Aunque esto puede parecer un poco extraño, la memoria de su dispositivo podría afectar la funcionalidad de la aplicación. Si su memoria está llena, es hora de explorar opciones de memoria externa, como tarjetas SD, descargar algunos datos o restablecer la configuración de fábrica por completo.

Para verificar la memoria de su dispositivo, abra la configuración de su teléfono y toque ‘Almacenamiento’. Analiza cuánto de tu memoria está realmente gastada. Si está casi lleno, realice una copia de seguridad para guardar cualquier información importante y comience a eliminar aplicaciones, imágenes, videos o cualquier otra cosa que no necesite.

Reinstalar WhatsApp

Eliminar WhatsApp de su teléfono, reiniciar y luego descargar una copia nueva de la aplicación es su única opción ahora. Es el último recurso, pero además de realizar un restablecimiento de fábrica de su teléfono, es este. Un restablecimiento de fábrica no es necesario si solo WhatsApp falla, por lo que reinstalar la aplicación es el paso final.

Qué hacer cuando WhatsApp no ​​se abre

Muchos usuarios se quejan de un error común con WhatsApp. El mensaje “Desafortunadamente, Whatsapp ha dejado de funcionar. El error “Informar o cerrar” puede ser bastante frustrante porque ni siquiera puede abrir WhatsApp.

Este error aparece por varias razones. Se atribuye principalmente al caché de la aplicación, problemas de almacenamiento en su dispositivo o software incompatible. Seguir los pasos anteriores debería resolver este problema. De lo contrario, puede informar el error a los desarrolladores de WhatsApp a través de Google Play Store, o verifique DownDetector por cualquier interrupción o problemas masivos con WhatsApp.