Problemas de Xperia XZ con la pantalla táctil (resuelto)

Los problemas de Sony Xperia XZ con la pantalla táctil parecen ser un problema común con aquellos que poseen el nuevo teléfono inteligente de Sony. Algunos de los problemas notados en el Xperia XZ incluyen que parte de la pantalla táctil no funciona, la pantalla táctil no responde y problemas similares con la pantalla táctil. A continuación, veremos algunas de las soluciones que puede usar para solucionar los problemas de su Xperia XZ con la pantalla táctil que le está causando dolor de cabeza.

La pantalla táctil del Sony Xperia XZ no siempre responde hacia la parte inferior de la pantalla. Esto significa que los usuarios tienen que mover las aplicaciones y los controles en el extremo más alejado del teléfono al centro del teléfono para seguir usándolo sin interrupciones.

Razones por las que la pantalla táctil del Xperia XZ no funciona:

  • A veces, durante el proceso de envío del teléfono, la pantalla táctil del Xperia XZ se estropea durante este proceso y el rendimiento de la pantalla táctil debido a golpes excesivos no funciona correctamente.
  • A veces, el problema de la pantalla táctil se debe a errores de software. Sony siempre lanza actualizaciones de software para solucionar estos problemas, pero a veces lleva algún tiempo.

Formas de reparar la pantalla táctil de Xperia XZ no funciona

Restablecimiento completo de fábrica

Vaya a la sección de notificaciones del Xperia XZ y seleccione el ícono de ajustes para que aparezca Ajustes. Desde la página de configuración, seleccione en Guarda y reinicia enumerados bajo Usuario y respaldo y elige Restablecer datos de fábrica.

Asegúrese de que se haya realizado una copia de seguridad de todo lo importante y luego, en la parte inferior de la pantalla, seleccione Reiniciar el dispositivo. En la siguiente pantalla, seleccione Eliminar todos y espere a que se complete el proceso y el teléfono se reinicie. También puede leer esta guía más detallada en cómo restablecer de fábrica Sony Xperia XZ.

Borrar caché del teléfono

Otra solución al problema es eliminar la caché. Cuando mantenga presionado el botón de volumen hasta que aparezca el logotipo de Sony, le preguntará si desea borrar la partición de caché. Dar sí. También puede leer esta guía más detallada en cómo borrar la caché en Sony Xperia XZ.

  1. Apaga el Xperia XZ
  2. Mantenga presionados los botones Subir volumen, Encendido e Inicio al mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo de Android y el teléfono vibre
  3. Luego suelte el botón de Encendido y continúe presionando los otros botones
  4. Use los botones de volumen para desplazarse hacia abajo y resaltar Limpiar partición de caché
  5. Presiona el boton de poder
  6. Desplácese hacia abajo hasta Sí y presione el botón de Encendido
  7. Desplácese hasta Reiniciar sistema ahora y presione Encendido
  8. Su Xperia XZ se reiniciará con un caché del sistema borrado

Completa un restablecimiento completo

Es importante tener en cuenta que al hacer un restablecimiento completo de Sony Xperia XZ, eliminará y eliminará todos los datos, aplicaciones y configuraciones. Debe hacer una copia de seguridad de su Xperia XZ para evitar que se pierdan datos. La forma de hacer una copia de seguridad de los datos en su Xperia XZ es yendo a Configuración> Copia de seguridad y restablecimiento. También puede leer esta guía más detallada en cómo hacer hard reset Sony Xperia XZ.

  1. Apaga el Xperia XZ
  2. Mantenga presionado al mismo tiempo: Subir volumen + Botón de inicio + Botón de encendido, hasta que vea el logotipo de Sony.
  3. Luego seleccione en el menú del modo de recuperación “borrar datos / restablecimiento de fábrica” ​​usando los botones de volumen para navegar y el botón de encendido para confirmar.
  4. Seleccione “Sí – eliminar todos los datos del usuario” para confirmar toda la operación.
  5. Después de eso, seleccione la opción “reiniciar el sistema ahora”.

Retire la tarjeta SIM

Apague su teléfono inteligente Sony Xperia XZ. Luego saque la tarjeta SIM y vuelva a insertar su tarjeta SIM. Luego, vuelva a encender su Xperia XZ para ver si el problema se ha resuelto.

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