Los filtros de Snapchat no funcionan: esto es lo que debe hacer
Snapchat tiene mucho que amar, pero uno de nuestros favoritos es la disponibilidad para usar filtros. Si estás en Snapchat, probablemente te hayas burlado de tus amigos, intercambiando caras o agregando orejas de conejo a tus imágenes. Sin embargo, algunos usuarios han informado problemas con sus filtros y lentes de Snapchat.
El año pasado, una actualización fue la razón de los problemas con los filtros de Snapchat. Después de que la compañía se dio cuenta de este error, rápidamente lanzó otra actualización para corregir el problema. La compañía lanzó recientemente una actualización que cambió la forma en que puede acceder a los filtros. Sin embargo, si todavía tiene problemas con el filtro de Snapchat, esto es lo que debe hacer para asegurarse de que puede seguir jugando con sus mejores amigos.
Actualiza tu dispositivo
Es posible que los filtros de Snapchat no aparezcan dentro de la aplicación si está ejecutando una versión desactualizada del software. Las versiones anteriores del software de su teléfono y las versiones más nuevas de Snapchat no funcionarán bien juntas y viceversa. Este problema afecta tanto a los usuarios de Android como a los de iOS y una simple actualización de software es una de las formas más rápidas de resolver este problema.
Si está en un dispositivo iOS, debe hacer lo siguiente para iniciar la actualización del software:
Configuración> General> Actualización de software
En caso de que haya actualizaciones pendientes, aparecerán en la ventana Actualización de software. La aplicación Configuración en sí también indicará una actualización pendiente que se muestra dentro de un círculo rojo en la aplicación. Una vez que termine de actualizar su dispositivo, inicie Snapchat para ver si puede usar los filtros.
Si está utilizando un dispositivo Android hacer esto:
Configuración> Actualización de software> Buscar actualizaciones> Toque ‘Aceptar’> Instalar actualización si hay una disponible.
O
Menú> Configuración> Acerca del teléfono> Actualización de software
Dependiendo de la versión, una de las dos opciones anteriores lo llevará a la última versión de Android si aún no la tiene.
Una vez que el software esté actualizado en cualquiera de los modelos; compruebe si sus filtros de Snapchat están funcionando. De lo contrario, continúe siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.
Actualizar Snapchat
Es posible que su dispositivo móvil no sea lo único que necesite actualizarse. Como se mencionó anteriormente, los problemas de Snapchat se han solucionado mediante actualizaciones en el pasado. Debe saber que la mayoría de las actualizaciones de Snapchat son mensuales, por lo que mantenerse al día con las últimas es esencial para ejecutar la aplicación sin problemas.
Para nuestros usuarios de Android, consulte Google Play Store para ver si está utilizando la última versión de Snapchat. – Una vez en Google Play Store, puede escribir “Snapchat” en la barra de búsqueda o tocar la opción “Actualizaciones” en la parte superior.
Lo mismo ocurre con los usuarios de iOS, solo que deberán consultar la App Store para ver las nuevas versiones de Snapchat. – Desde la App Store, toque “Actualizaciones” en la parte inferior derecha. Desplázate hasta Snapchat y toca “Actualizar”.
Activar filtros de Snapchat
Si aún no puede acceder a los filtros después de realizar todas las actualizaciones necesarias, existe la posibilidad de que estén desactivados dentro de la propia aplicación Snapchat. Esta es solo una opción en iPhones.
A continuación se explica cómo activar los filtros:
1. Inicie Snapchat. Toque la aplicación Snapchat para iniciarla, luego toque su perfil en la esquina superior izquierda.
2. Seleccione Configuración
Acceda al menú Configuración tocando el ícono rojo en la esquina superior derecha.
3. Acceder a servicios adicionales
Elija la opción Administrar en Servicios adicionales para obtener más acciones. En el menú Administrar, asegúrese de que la opción “Filtros” esté activada. Si no es así, simplemente toque el botón para habilitar los filtros.
Después de activar los filtros, vuelva a la ventana principal de Snapchat y compruebe si puede usarlos.
Otras razones por las que no puede usar filtros de Snapchat
Debes saber que solo unos pocos filtros de Snapchat son permanentes. En la mayoría de los casos, la empresa introduce filtros nuevos cada pocos días o semanas. Entonces, si está buscando un filtro en particular y no está allí, el problema no está relacionado con el software: el filtro ya no está disponible.
Hubo algunos filtros promocionales realmente geniales con personajes como Superman, Deadpool y Batman, por nombrar algunos, pero solo estuvieron disponibles temporalmente para coincidir con los estrenos teatrales de sus respectivas películas.
Tu teléfono funciona demasiado lento
Si está utilizando un dispositivo Android, puede estar atascado, lo que no permite que los filtros se enfoquen; si esto sucede, puede borrar la memoria caché de su sistema. Los teléfonos Android también tienen un dispositivo de almacenamiento externo. Asegúrese de que su aplicación Snapchat esté almacenada en la memoria del sistema y no en una tarjeta SD externa.
Puede borrar el caché en la Configuración de un iPhone en la opción Safari. También querrá asegurarse de que la memoria del dispositivo de su teléfono no esté llena. Si recibe mensajes de que no tiene espacio, esto puede hacer que su teléfono funcione lento.
Tu conexión a Internet es deficiente
Ya sea que esté usando datos móviles o wifi si la conexión de su teléfono no es lo suficientemente rápida, puede experimentar problemas con los filtros de Snapchat. Prueba estas opciones:
- Apague el wifi si está encendido
- Ingrese a un espacio wifi si la conexión de datos de su teléfono celular es débil
- Restablezca la configuración de su red en la configuración de iPhone o Android
Activar los servicios de ubicación
Algunos filtros solo funcionan en ciertas ubicaciones: desde la pantalla principal de la aplicación, toque el indicador de ubicación en la esquina inferior izquierda y luego toque ‘Permitir’.
Compruebe su iluminación
Si el problema continúa, es probable que este no sea el problema, pero debe asegurarse de estar en un área bien iluminada. La limpieza de la lente de la cámara delantera y trasera puede afectar la iluminación, asegúrese de que esté limpia y sin obstrucciones, como una carcasa o un protector de pantalla.
Problemas con la cámara
Si su cámara no funciona correctamente, deberá repararla o reemplazarla; la forma de diagnosticar esto con certeza es si su cámara no funciona con la aplicación de cámara del sistema y en Snapchat.
Problemas con las lentes de Snapchat
Además de los problemas con los filtros, los problemas con las lentes de Snapchat también son sorprendentemente comunes. Una de las principales razones por las que no puede utilizar algunas o todas las lentes son los requisitos técnicos. Si está ejecutando Snapchat en un dispositivo más antiguo, es posible que no admita los requisitos básicos para las lentes de Snapchat.
A diferencia de los filtros, las lentes de Snapchat incluyen funciones de animación y reconocimiento facial que pueden resultar un poco abrumadoras para algunos dispositivos más antiguos. Siempre puedes consultar el Sitio web de Snapchat para conocer los requisitos técnicos básicos que le permiten utilizar lentes.
Existe la posibilidad de que no necesite actualizar la aplicación o su dispositivo, pero simplemente reinicie para recuperar sus filtros favoritos de Snapchat. Su dispositivo móvil puede congelarse o experimentar algún otro problema temporal de hardware, lo que podría terminar causando problemas con Snapchat.
Apagar y volver a encender el teléfono debería ser suficiente para solucionar este problema.
El filtro final
No hay necesidad de preocuparse si se da cuenta de que los filtros de su Snapchat se han ido. Los métodos enumerados anteriormente deberían ayudarlo a recuperar los filtros en poco tiempo. Además, tenga en cuenta que debe ejecutar actualizaciones de software regulares para asegurarse de que su Snapchat funcione sin problemas.
