Galaxy Note 10.1 – La pantalla táctil no funciona

Incluso si nunca dañó físicamente su dispositivo, es posible que aún tenga problemas con la pantalla táctil. El Samsung Galaxy Note 10.1 tuvo algunos problemas de pantalla táctil relacionados con el software durante su lanzamiento inicial que se solucionaron con las actualizaciones posteriores.

Sin embargo, esto no significa que los problemas no puedan volver a aparecer, especialmente después de que su dispositivo instale la última versión del sistema operativo o instale nuevas aplicaciones. Y no puede descartar completamente los problemas de hardware, incluso si está seguro de que nunca dejó caer el dispositivo.

En este artículo, veremos cómo solucionar los problemas de la pantalla táctil en la tableta Samsung Galaxy Note 10.1, tanto en la versión 2012 como en la 2014.

Restablecimiento parcial de su dispositivo

Si su pantalla táctil dejó de funcionar repentinamente, la razón podría ser un pequeño problema. Para comprobar esto, la mejor manera es realizar un restablecimiento parcial.

Un restablecimiento parcial es un método simple de apagar su dispositivo y luego volver a encenderlo. Sin embargo, cuando su pantalla táctil no responde, no puede reiniciar su tableta como de costumbre. Esto se debe a que debe tocar la opción Restablecer una vez que mantenga presionada la tecla Bloquear pantalla, lo cual no es posible.

En su lugar, simplemente mantenga presionado el botón de bloqueo / encendido durante diez segundos. Ignore la pantalla que aparece y espere a que la tableta se apague. Presione y mantenga presionada la pantalla Bloquear / Encender nuevamente para encender el dispositivo. No debería haber ninguna pérdida de datos, excepto si la batería estaba muy baja.

Si la pantalla no respondía debido a una falla menor, existe una gran posibilidad de que esto la solucione. Si no es así, el problema puede ser un poco mayor.

nota de la galaxia

Realizar un restablecimiento completo

A veces, una actualización del sistema puede interrumpirse o fallar durante la instalación. Esto puede hacer que el dispositivo funcione mal y eso podría incluir una pantalla táctil que no responde. Además, si descargó e instaló aplicaciones de terceros recientemente, pueden confundir al sistema.

Cuando reinicie su dispositivo, borrará todos sus datos de la tableta y devolverá el sistema a su configuración inicial. Así que no haga esto a menos que tenga una copia de seguridad de los datos del dispositivo.

Para hacer un restablecimiento completo, debe:

  1. Mantenga presionado el botón de bloqueo hasta que la tableta se apague.
  2. Espere unos segundos.
  3. Mantenga presionado el botón de bloqueo y el botón para bajar el volumen.
  4. Suelta el botón de bloqueo cuando aparezca el logotipo, pero mantén presionado el botón para bajar el volumen.
  5. Debería aparecer una pantalla de recuperación. (El ícono es un pequeño Android acostado boca arriba con un signo de exclamación arriba).
  6. Use las teclas para subir / bajar el volumen para navegar por el menú.
  7. Elija ‘borrar datos / restablecimiento de fábrica’.
  8. Presione la tecla Bloquear para confirmar.
  9. Elija “Sí, eliminar todos los datos del usuario”.
  10. Vuelva a presionar la tecla de bloqueo.
  11. Espere a que finalice el proceso.
  12. Seleccione ‘reiniciar el sistema ahora’.

Si el problema estaba relacionado con el software, un restablecimiento completo debería resolverlo. Si su pantalla táctil sigue sin responder después de un restablecimiento completo, es probable que el problema esté relacionado con el hardware.

Problema relacionado con el hardware

Un digitalizador roto es un problema común relacionado con el hardware que causa un mal funcionamiento de la pantalla táctil.

¿Qué es un digitalizador? Este es el cristal que pasa por encima de la pantalla LCD de tu tableta y se encarga de convertir las señales analógicas en digitales. Convierte todo el movimiento mecánico (como tocar, deslizar o sostener la pantalla) en los comandos que su dispositivo entenderá.

Puede dañar el digitalizador externamente, lo que generalmente sucede si se aplica una gran cantidad de presión al dispositivo o si cae en un cierto ángulo. Si el digitalizador está dañado internamente, significa que el cable flexible del conector del digitalizador está suelto del vidrio o roto.

Siempre puede desenroscar la tableta y abrirla para verificar el cable del conector usted mismo. Sin embargo, si no está seguro de lo que se supone que debe hacer, es mejor dejarlo en manos de un servicio de reparación.

Arreglar la pantalla en poco tiempo

Si su tableta muestra la pantalla correctamente y simplemente no reconoce los comandos de la pantalla táctil, el problema no debería ser serio.

Incluso si está relacionado con el hardware, puede ser menor. Por ejemplo, un cable conector puede estar suelto o suelto, lo que puede solucionar en unos minutos. Reemplazar todo el digitalizador puede ser un problema mayor ya que debe encontrar el modelo exacto para su tableta.

¿Alguna vez ha logrado arreglar una pantalla táctil que no responde? ¿Prefieres comprobar los problemas de hardware tú mismo o te gusta dejar que los profesionales se encarguen de ello? Comparta sus experiencias con la comunidad en los comentarios a continuación.

Similar Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published.