Error al obtener la dirección IP en Android: cómo solucionarlo

¿Aparece el mensaje “No se pudo obtener la dirección IP” al intentar conectar su teléfono Android a su red inalámbrica? No estás solo. De todos los problemas de red que tratamos relacionados con los teléfonos, este es uno de los más comunes. Este tutorial le mostrará cómo solucionarlo.

La gran mayoría de nuestro tiempo, conectarse a WiFi es simplemente una cuestión de encenderlo y esperar cinco segundos para que se conecte. Está diseñado para ser lo más sencillo y directo posible. Pero en esas ocasiones en las que no puedes conectarte a una red, el hecho de que normalmente sea tan fácil lo hace aún más molesto.

Los enrutadores utilizan un sistema llamado DHCP, Protocolo de control dinámico de host, para asignar direcciones IP. Se establece un grupo dentro de la configuración del enrutador que limita la cantidad de direcciones IP que puede usar y establece el rango de IP. Mientras los dispositivos intentan conectarse, siempre que se autentiquen, DHCP asigna una dirección IP y el dispositivo obtiene acceso a la red.

Las direcciones IP están “arrendadas”, por lo que si conecta su teléfono a su enrutador, se le asignará una dirección IP durante un período de tiempo determinado. El período de concesión de DHCP predeterminado es de 8 días. Entonces, si a su teléfono se le asigna una dirección IP en particular, el enrutador reserva esa dirección durante 8 días. Cada vez que se conecte, automáticamente se le dará esa dirección. Una vez transcurrido ese tiempo, el enrutador vuelve a consultar con DHCP y asignará otra dirección IP.

Esa dirección a menudo puede ser la misma, dependiendo de qué tan ocupada esté su red. Cuando vea ‘No se pudo obtener la dirección IP’, significa que algo interrumpió este proceso. Podría ser tanto un enrutador como un teléfono y nuestro trabajo es averiguar cuál es.

La solución no pudo obtener errores de dirección IP en Android

El proceso DHCP es el mismo si está usando Android, iOS, Windows, una tableta, teléfono, computadora de escritorio o computadora portátil. Entonces, si tiene problemas con ellos, muchas de estas correcciones también funcionarán allí.

Reinicia tu teléfono

Como siempre, con cualquier problema que no desaparezca, reinicie. Borrará la memoria caché, la configuración, la memoria y el sistema operativo del teléfono. Si el teléfono se está comportando mal de alguna manera, reinícielo. Se sorprenderá de la cantidad de fallas que se solucionan de esta manera.

Reinicie su teléfono e intente volver a conectarse a WiFi.

Reinicia tu enrutador

Si reiniciar su teléfono no funciona, intente reiniciar su enrutador. Como está a cargo de DHCP, este es el siguiente lugar lógico para ir. Necesita saber si su módem o enrutador ISP o cualquier enrutador doméstico es el servidor DHCP. Solo debe haber uno en cualquier red para evitar confusiones.

Diferentes enrutadores llamarán a estas cosas diferentes. En mi Linksys, está en el menú Conectividad y en la pestaña Red local. Es posible que su enrutador lo tenga en otro lugar.

  • Si su módem ISP también es un enrutador y eso es todo lo que tiene, reinícielo.
  • Si tiene un módem ISP y su propio enrutador y movió DHCP a su enrutador, reinicie su enrutador.
  • Si no sabe cuál es su servidor DHCP, inicie sesión en uno y observe cuál tiene el servidor DHCP habilitado. Reinicia eso.

Si su enrutador y módem tienen DHCP habilitado, desactívelo en el dispositivo ISP. Solo debería haber uno por red.

Olvida la red

Olvidar la red en su teléfono significa buscarla y volver a autenticarse con ella nuevamente. Esto puede ser útil para obligar a DHCP a reasignar una dirección IP y puede ser suficiente para ponerlo en funcionamiento.

  1. Encienda el WiFi en su teléfono.
  2. Desliza hacia abajo hasta que aparezca el nombre de tu red.
  3. Mantenga pulsado el nombre de la red.
  4. Seleccione Olvidar cuando aparezca la ventana emergente.

Tendrá que buscar redes móviles nuevamente e ingresar su contraseña de red, pero ahora se le debe asignar una IP y ya no verá ‘No se pudo obtener la dirección IP’.

Verifique el rango de direcciones IP

De forma predeterminada, un enrutador tendrá un rango de direcciones IP de 100 direcciones que puede usar para administrar su red. Algunos no tienen tantos y en hogares más ocupados, esto puede causar problemas.

  1. Inicie sesión en el enrutador que tiene como servidor DHCP.
  2. Seleccione la página que enumera la dirección IP de inicio y el número máximo de usuarios / direcciones IP.

Si ubicó la configuración de DHCP desde arriba, ya sabrá dónde está. Debe haber un número seleccionable dentro del número de usuarios o número de direcciones IP. Expanda eso en 5 y guarde el cambio. Luego vuelve a intentarlo con tu teléfono.

Hay muchas técnicas más complicadas para verificar la conectividad, pero generalmente implican actualizaciones de firmware y verificación de registros. Afortunadamente, los arreglos que se enumeran en esta página deberían abordar la gran mayoría de errores de direcciones IP en Android.

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