Cómo verificar una transacción en Zelle
Zelle es una plataforma rápida y fácil de usar para realizar transacciones financieras entre dos usuarios. El sistema permite a los usuarios enviar aproximadamente $ 2,500 por día, dependiendo de los límites de su banco. Puede enviar una mayor cantidad de dinero a un propietario por el alquiler de ese mes. O simplemente un par de dólares para un socio que se ha quedado sin dinero mientras compra.
Cualquiera que sea la cantidad, es importante saber exactamente cómo funciona Zelle y cómo verificar las transacciones. Si está interesado en obtener más información, siga leyendo.
Cómo ver mis transacciones de Zelle
Los usuarios de Zelle pueden ver todas sus transacciones en cualquier momento. Esto es especialmente útil si tiende a olvidarse de los pagos que hizo a algunas personas. Para ver el historial de transacciones, debe abrir la aplicación móvil de un banco o su portal de banca en línea. Luego, sigue estos pasos:
- Dependiendo del banco, es posible que vea diferentes opciones. Por lo general, será “Enviar dinero con Zelle” una vez que abra la aplicación. Tócalo.
- Obtendrá una ventana con dos opciones: “Enviar” y “Solicitar”. Sin embargo, debajo de eso, habrá una pestaña de “Actividad”. Haz click en eso,
- Al presionar “Actividad” se abrirán sus transacciones. Si hay transacciones pendientes, estarán en la pestaña “Pendientes”. Todas las demás transacciones estarán en la pestaña “Pasadas”.
- Si hace clic en cualquier transacción anterior, verá el nombre del destinatario, la cantidad en dólares que envió y el motivo del pago. Además, el estado mostrará que el pago se completó.
Poder abrir transacciones pasadas en cualquier momento es una característica excelente. Ofrece a los usuarios de Zelle un registro de sus transacciones y les recuerda los pagos que podrían haber olvidado.
¿Qué sucede si envié dinero a la persona equivocada?
Por lo tanto, debe enviar dinero a una persona, pero de repente se distrae con su mascota o algo en la televisión. Lo siguiente que sabe es que se da cuenta de que ha transferido dinero accidentalmente a la persona equivocada. ¿Qué puede hacer si esto sucede? ¿Y puede devolver el dinero a su cuenta?
La respuesta depende de si la persona a la que envía el dinero también usa Zelle. Si usan Zelle, el dinero que envíes se transfiere inmediatamente a su cuenta bancaria. Dicho esto, lo único que puede hacer es pedirles que lo envíen. Si ese es tu amigo o un familiar, esto no debería ser un problema.
Pero, ¿qué pasa si ha sido estafado para que realice un pago a una persona desconocida? Desafortunadamente, no hay mucho que puedas hacer. Por ahora, Zelle afirma que todos los pagos que realizan los usuarios son definitivos. Esto significa que no pueden ayudarlo en caso de que envíe dinero a la persona equivocada.
Puede comunicarse con su banco para ver si pueden ayudarlo. A veces, si puede probar que se trata de un fraude, existe la posibilidad de que le devuelvan el dinero. Para asegurarse de conocer sus derechos, consulte la Ley de transferencia electrónica de fondos.
Todos estos son los peores escenarios, pero hay una trampa si ha enviado dinero a la persona equivocada. Si esa persona no se ha inscrito con su dirección de correo electrónico y número de teléfono, la transacción pasará automáticamente a “Pendiente”. Hasta que la persona se registre, el dinero permanecerá allí hasta que acceda a él a través de su institución financiera. Dicho esto, es posible cancelar este pago. Esto es lo que debes hacer:
- Inicie la aplicación móvil del banco o su sitio web de banca en línea.
- Haga clic en “Enviar dinero con Zelle”.
- Luego, verá “Enviar” y “Solicitar”. Debajo debería estar “Actividad”. Haz click en eso.
- Una vez que haga esto, verá sus transacciones. Habrá una pestaña “Pendiente”. Tócalo. Aquí, verá el nombre del destinatario y la cantidad que envió.
- Haga clic en “Cancelar” para cancelar esta transacción.
Eso es. Ahora ha cancelado correctamente el pago.
¿Hay tarifas de transacción?
La mayoría de los servicios similares requieren que sus usuarios paguen una tarifa cuando transfieren o reciben dinero. Por esa razón, no es de extrañar que muchos usuarios potenciales piensen que lo mismo ocurre con Zelle. Sin embargo, la situación es un poco diferente. Zelle no dicta las tarifas de transacción, sino su banco. En la mayoría de los casos, estas transacciones son gratuitas, lo que significa que no hay costos adicionales. Pero para estar seguro, asegúrese de consultar con su banco las tarifas de transacción. De esa manera, puede saber con certeza si gastará dinero extra al enviar un pago.
¿Existe un límite de transacciones?
Los usuarios no pueden enviar cantidades ilimitadas de dinero a través de Zelle. Sin embargo, la cantidad de dinero que puede transferir depende de su banco. Por ejemplo, Wells Fargo y Bank of America permiten que sus usuarios envíen $ 2,500 diarios y $ 20,000 mensuales. Por otro lado, Chase tiene diferentes opciones de límites para cuentas comerciales y privadas. Las cuentas comerciales tienen un límite diario de $ 5,000 por día, mientras que las cuentas privadas tienen un límite de $ 2,000. Además, las empresas pueden enviar $ 40,000 por mes y las cuentas privadas pueden enviar hasta $ 16,000 mensuales.
Realizar pagos a través de Zelle
Como puede ver, Zelle es una forma fantástica de transferir dinero en segundos. También permite a sus usuarios estar al tanto de sus transacciones pasadas. Aunque existe un límite en la cantidad de dinero que los usuarios pueden enviar, la suma diaria suele ser más que suficiente para la mayoría de las personas. ¿Qué hay de tí? ¿Qué banco usas? ¿Estás satisfecho con Zelle? Comparta su experiencia en la sección de comentarios a continuación y haga cualquier pregunta sobre el pago de Zelle.
