Cómo solucionar la imposibilidad de conectarse al servidor en Life360

¿Alguna vez se preguntó si su hijo adolescente llegó a salvo a la casa de un amigo? O tal vez tu cónyuge tarda demasiado en volver a casa después de hacer recados y estás empezando a preocuparte.

En lugar de enviar un millón de mensajes de texto “dónde estás”, la aplicación Life360 apareció en escena para mantener a tus seres queridos a salvo y conectados cada vez que salen de casa.

Es un gran concepto, cuando funciona. Pero algunos usuarios reciben mensajes de error que comprometen la integridad de la aplicación y pueden poner a alguien en peligro.

Aprenda qué hacer si recibe errores de conexión para su aplicación Life360 y algunos consejos para la resolución de problemas de otros usuarios.

Cómo arreglar Life360 que no se puede conectar al servidor

Los servidores de la aplicación Life360 ayudan a transmitir las conexiones a su dispositivo. A veces, su dispositivo no permitirá actualizaciones mientras Life360 se esté ejecutando en segundo plano. A veces es un tema completamente diferente.

Una de las formas más rápidas de restablecer una conexión con los servidores Life360 es cerrar la sesión de la aplicación y luego volver a iniciarla. Generalmente, los pasos son los siguientes:

• Inicie la aplicación Life360 en su dispositivo.
  
• Toque “Configuración” o el icono de engranaje ubicado cerca de la esquina inferior derecha de la pantalla.
  

• Seleccione la opción “Cerrar sesión”.
  
• Forzar el cierre de la aplicación.
• Apague su teléfono por completo durante al menos un par de minutos.
  
• Vuelva a iniciar la aplicación Life 360 ​​e inicie sesión con sus credenciales.

Para la mayoría de los usuarios, simplemente cerrar la sesión y volver a iniciarla vuelve a conectar su dispositivo a los servidores Life360. Si cerrar sesión en la aplicación no funciona, consulte esta lista de posibles culpables:

1. Batería baja o sin energía

La razón de “no poder” es una obviedad, ¿verdad?

¿Pero sabías que tener una batería al 20% o menos también puede causar algunas interrupciones?

Si cree que su batería puede ser la culpable, intente cargar la batería al menos al 50% y luego cierre la sesión y vuelva a iniciar sesión en la aplicación.

2. Problemas de conectividad local

A veces, el problema no es con los servidores Life360, sino con la conectividad en su área o con su proveedor de servicios. Algunos escenarios posibles incluyen:

• Los datos del dispositivo se agotaron, están apagados o son limitados.
• Recibiendo conexión limitada o nula en su área.
• Los proveedores de CDMA no admiten actualizaciones de Internet durante una llamada telefónica.
• Problemas con la red Wi-Fi del dispositivo.

Si su problema se debe a que un operador CDMA limita el uso de Internet durante una llamada, no hay mucho que pueda hacer. Si tiene un proveedor que tiene estas limitaciones, la aplicación no podrá actualizarse en tiempo real hasta que finalice la llamada telefónica.

Tampoco hay mucho que pueda hacer si se encuentra en un área con poca o ninguna conectividad. Cualquier cosa menor a dos barras puede desconectarlo de los servidores Life360, y es posible que deba esperar hasta que esté en una mejor área de servicio para restablecer la conexión.

Sin embargo, si los problemas de conectividad del servidor provienen de su dispositivo, hay algunas cosas que puede hacer, como agregar o habilitar datos en su teléfono, o restablecer la función Wi-Fi en el dispositivo.

3. Iniciar sesión con varios dispositivos

Si eres el tipo de persona a la que le gusta ejecutar la aplicación Life360 en varios dispositivos, es posible que tengas problemas de conectividad. Esto también incluye a otro miembro de la familia o cónyuge que usa la aplicación e inicia sesión en la cuenta con las mismas credenciales.

Sin embargo, los problemas de conectividad debido a los inicios de sesión de varios dispositivos son un problema simple de solucionar.

Simplemente cierre la sesión de todas los dispositivos en los que está usando la aplicación actualmente y solo inicie sesión en un dispositivo. Si su cónyuge también necesita acceso a la aplicación, tendrá que crear su propia cuenta para evitar problemas en el futuro.

Cómo volver a conectar su Life360

La forma más fácil de volver a conectar la aplicación Life360 es cerrar la sesión, apagar el dispositivo y volver a iniciar sesión. Esto debería restablecer su conexión a los servidores de Life360.

Además, asegúrese de que cada miembro haya iniciado sesión y de que todos los miembros de su círculo habiliten la opción “Compartir ubicación” para actualizar las ubicaciones de forma precisa y oportuna. Incluso si cree que Life360 está activo en su dispositivo, verifique para asegurarse. Cerrar accidentalmente la aplicación es fácil, especialmente si tiende a cerrar todas sus aplicaciones a la vez.

Preguntas frecuentes adicionales

¿Por qué no funciona mi Life360?

Hay algunas razones por las que su aplicación Life360 puede no funcionar. En la mayoría de los casos, simplemente reiniciar su teléfono (y aplicación) funciona de maravilla, pero si las ubicaciones no se actualizan en tiempo real, puede haber un problema más profundo involucrado.

Los problemas que pueden afectar la forma en que Life360 se ejecuta en su dispositivo incluyen:

• Batería baja

• Conectividad baja o nula

• Cerrar la aplicación

Incluso si su aplicación está activa en su dispositivo, cada miembro debe tener Life360 activo también o la aplicación no se actualizará correctamente. Además, los miembros de la familia cuyos teléfonos están en punto de acceso móvil, avión o incluso en modo VPN pueden hacer que la aplicación no funcione correctamente.

¿Por qué mi Life360 dice que no se puede conectar?

Hay algunas razones por las que la aplicación Life360 no puede conectarse. A veces se debe a problemas fuera de su control, como un área de servicio de red baja. Otras veces, puede perder la conexión con los servidores Life360 porque su dispositivo no permitirá que la aplicación se actualice si se está ejecutando en segundo plano.

Una de las formas más rápidas de volver a conectarse a los servidores es actualizar la aplicación. Solo recuerda estos pasos rápidos para recuperar la conexión:

• Cierre sesión en Life360.

• Apague el teléfono.

• Inicie sesión en la aplicación nuevamente.

¿Cómo se detiene la ubicación en Life360 sin que nadie lo sepa?

Las dos formas más populares de dejar de compartir su ubicación en Life360 sin que nadie lo sepa es falsificando o usando una grabadora.

Suplantar tu ubicación significa descargar una aplicación de terceros para decirle a Life360 que estás en una ubicación determinada cuando no lo estás. La mayoría de las aplicaciones te permiten escribir una dirección o arrastrar y soltar un pin de ubicación en una ubicación preferida, pero funcionan con diversos grados de éxito. Traducción: use bajo su propio riesgo.

La otra opción es comprar un segundo teléfono o “quemador”. Esta opción no es barata, pero no es necesario comprar el último iPhone para hacerlo. Simplemente compre un teléfono de reemplazo y descargue la aplicación Life360 en él. Elimina la aplicación de tu teléfono original y deja la grabadora en la ubicación que elijas, preferiblemente un lugar donde puedas recuperarla más tarde. También puede reenviar llamadas desde el teléfono quemador al original para mantener la pretensión.

Tenga en cuenta que no puede simplemente apagar los datos o el GPS en su dispositivo si no quiere que nadie más lo sepa. Su ubicación se muestra como “en pausa” y permite a todos en su círculo que desactivó intencionalmente su ubicación.

Mantenerse conectado con su círculo

Hacer un seguimiento del paradero de su ser querido puede brindarle tranquilidad, pero solo si funciona. Si tiene problemas de conectividad frecuentes, puede probar las diferentes opciones de solución de problemas para que la aplicación vuelva a funcionar.

Sin embargo, no olvide que la solución más sencilla puede ser la más sencilla. Antes de recorrer la lista, intente reiniciar la aplicación en su dispositivo primero.

¿Le resulta útil reiniciar la aplicación y el dispositivo cuando tiene problemas de conexión en la aplicación Life360? Háganos saber en la sección de comentarios.