Cómo solucionar el problema de la pantalla negra en Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus

Lo llaman “pantalla negra de la muerte” por muy buenas razones. Su teléfono inteligente Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus, tan poderoso y asombrosamente equipado como sería, a veces puede lidiar con este problema. Si ha llegado hasta aquí, es probable que ya le haya sucedido y esté buscando sugerencias sobre cómo reparar la pantalla negra del Samsung Galaxy S8 Plus.
Después de todo, de todo lo que podría salir mal con la pantalla de su teléfono inteligente, este es, con mucho, el problema más molesto y grave, ya que no le permitirá realizar ningún tipo de acción en el dispositivo.
En pocas palabras, cuando el BSoD golpea, la pantalla se vuelve negra y no responde por completo. Ningún botón de pantalla funcionará, no sucederá nada, sin importar cuánto toque o deslice en la pantalla.

Cómo reparar la pantalla negra del Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus:

  1. Puede probar una solución temporal como el reinicio forzado: toque la tecla Bajar volumen y manténgala presionada así durante hasta 10 segundos, hasta que el dispositivo se reinicie;
  2. Espere a que se reinicie normalmente, ya que lo más probable es que requiera más tiempo que para un reinicio normal;
  3. Además, puede intentar enchufar el cargador y ver si no es un problema de batería insuficiente;
  4. Si sigue obteniendo la pantalla negra poco después de eso, apague el teléfono;
  5. Esta vez, mantenga presionada la tecla Encendido;
  6. Espere hasta que vea el texto del Samsung Galaxy S8 Plus en la pantalla;
  7. Suelte la tecla de encendido;
  8. Toque y mantenga presionada la tecla Bajar volumen;
  9. Cuando el dispositivo se inicia y observa el texto del Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, puede soltar el botón para bajar el volumen.

Con los pasos anteriores, ha iniciado su Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus en modo seguro. Este modo de ejecución especial solo hará uso de un par de aplicaciones preinstaladas, ignorando por completo las aplicaciones de terceros que haya instalado en el modo de funcionamiento normal. Es por eso que le recomendamos que mantenga el dispositivo en modo seguro durante uno o dos días y controle si el problema de la pantalla negra vuelve a aparecer.
Si es así, es una señal de que en realidad tiene un problema más grave que requiere atención en un servicio autorizado. Si no es así, es una buena noticia porque le dice que una de las aplicaciones de terceros que ha estado usando probablemente causó la pantalla negra de la muerte en el Samsung Galaxy S8 y el Galaxy S8 Plus.
En esta última circunstancia, lo mejor que puede hacer es un restablecimiento de fábrica, donde borra todo del dispositivo y comienza a configurarlo desde cero e instalar las aplicaciones de terceros.

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