Cómo reparar los botones de encendido y volumen del Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus que no funcionan

Cuando eligió su Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus, probablemente quedó impresionado con todas sus excelentes características, el diseño elegante, la configuración mejorada de la cámara o la duración extendida de la batería. En ese entonces, no pensaba que podría experimentar problemas con los botones de Encendido o Volumen que no responden.
Si está lidiando con eso ahora y piensa que es un problema de hardware, piénselo de nuevo. Se sorprendería de la cantidad de usuarios que se ocuparon realmente de problemas de software que impedían el funcionamiento de estos botones. Por supuesto, eso no significa que su Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus no tenga un problema físico. Pero antes de decidir que es el hardware y ponerlo en servicio, considere los siguientes problemas:

  • Intente restablecer el dispositivo presionando prolongadamente las teclas de Encendido y Bajar volumen – manténgalos así durante un par de segundos hasta que el teléfono se reinicie y cuando eso suceda, los botones pueden estar funcionando perfectamente una vez más.
  • Intenta desactivar el modo coche – algunos usuarios descubrieron que sus teléfonos inteligentes dejaban de responder a las teclas de Encendido y Volumen cuando estaban en el modo de automóvil. Si su dispositivo también está en ese modo, apáguelo y vuelva a encenderlo para ver si cambia algo.
  • Intente actualizar su teléfono a la última versión de software disponible – si es, de hecho, un problema de software, estar actualizado es esencial, así que navegue a Configuración y toque Actualización de software en la sección Acerca del dispositivo.
  • Intente verificar algunas de las aplicaciones de terceros instaladas recientemente – si puede recordar que el problema se desencadenó poco después de instalar una nueva aplicación, puede probar fácilmente esta causa en Modo seguro. Al acceder a este modo, en realidad está cortando el acceso a todas las aplicaciones de terceros instaladas anteriormente. Si sus teclas de Encendido y Volumen funcionan en Modo seguro, tiene todas las razones para comenzar a investigar en esta dirección. Tendrá que desinstalar manualmente estas aplicaciones hasta que solucione el problema. Pero hasta allí, aquí se explica cómo arrancar un teléfono inteligente Galaxy S8 en modo seguro:
  1. Apaga el dispositivo;
  2. Mantenga presionada la tecla Encendido;
  3. Suéltelo cuando vea el logotipo de Samsung en la pantalla;
  4. Mantenga presionada la tecla Bajar volumen;
  5. Solo suelte la tecla para bajar el volumen cuando el proceso de reinicio haya finalizado y vea el texto Modo seguro en la pantalla.
  • Intente restaurar el dispositivo a sus valores predeterminados de fábrica – esta es una solución radical que borra todo pero que también debería “borrar” su problema. Asegúrese de crear una copia de seguridad primero, para que pueda conservar sus datos personales, fotos y cualquier configuración que tenga allí y luego active la opción Restablecer datos de fábrica en Configuración, Copia de seguridad y restablecimiento.

Con estas cinco soluciones presentadas desde el enfoque más simple al más complejo, debería poder hacer que los botones de Encendido y Volumen de su Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus funcionen una vez más. Desafortunadamente, si los probó todos y nada funcionó, puede sospechar un problema de hardware.
No tiene por qué ser un problema muy serio o complicado, pero es mejor dejar que un técnico abra el dispositivo y use las herramientas y el conocimiento adecuados para reparar lo que encuentre roto allí. Ya sea que aún tenga garantía o no, ¡este teléfono inteligente probablemente sea demasiado caro para que pueda hacer experimentos con sus componentes de hardware!

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