Cómo reparar el problema de la pantalla negra de Galaxy S9 y Galaxy S9 Plus

Uno de los problemas más molestos del Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus es el problema de la pantalla negra. Los usuarios descubren que aunque el botón se ilumina, la pantalla permanece negra y no se activa. Si desea solucionar este problema con su Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus, ha venido al lugar correcto. A continuación tenemos una guía que explicará toda la información necesaria para resolver este problema.

Arrancar en modo de recuperación y borrar la caché

Una de las mejores soluciones es poner el teléfono en modo de recuperación, que con suerte resolverá el problema de la pantalla negra. Hemos elaborado una guía paso a paso, que se encuentra a continuación para ayudarlo a completar esta acción.

  1. Para poner su teléfono en modo de recuperación
  2. Empiece por soltar el botón de encendido cuando sienta que el teléfono vibra. Luego, deberá mantener presionado el botón de volumen hasta que vea que la opción de recuperación del sistema Android aparece en su pantalla.
  3. El paso final incluye ir a la opción de borrar partición de caché usando la tecla de subir volumen para navegar. Puede confirmar la acción en su Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus presionando el botón de encendido. Cuando su teléfono se reinicie, habrá borrado el caché de su dispositivo.

Restablecimiento de fábrica Galaxy S9 Plus

Uno de sus últimos recursos debería ser realizar un restablecimiento completo de fábrica en el teléfono, pero es de esperar que esta acción resuelva el problema de la pantalla negra que tiene con el teléfono inteligente. Es una de las mejores formas de solucionar un problema que no puede solucionar y es muy sencilla de realizar. Al hacer un restablecimiento completo de fábrica, estará borrando todos los datos de su teléfono, por lo que debe hacer una copia de seguridad de su teléfono si es posible.

Obtenga soporte técnico

Si ha hecho todo lo anterior, entonces el último paso es resolver el problema de la pantalla negra con su Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus, es llevar el teléfono a la tienda donde lo compró. Esta es la mejor opción que puede hacer porque verá a un técnico capacitado que puede dar consejos por teléfono. Si el teléfono se puede reparar, lo repararán y si no puede reparar el teléfono, le proporcionarán uno nuevo si está en garantía. Ahora debería poder hacer que su Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus vuelva a funcionar.

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