Cómo eliminar su cuenta Zelle de Bank of America

Al proporcionar transferencias de persona a persona rápidas y sencillas, Zelle es una excelente manera de enviar dinero a las personas que conoce. Puede pagarle a su amigo por su porción del almuerzo o enviar dinero a su cónyuge para que compre algo, y Zelle se asegurará de que la transacción se complete en cuestión de minutos.

Al conectarse con más de 50 bancos y uniones de crédito de EE. UU., Zelle incluso le permite usar su servicio directamente desde una aplicación bancaria. Se aplica tanto a la banca en línea como a la banca móvil. Y la parte más interesante es que Zelle no incurre en ninguna tarifa.

Eliminación de su cuenta de Zelle

Si desea eliminar su cuenta Zelle de una aplicación bancaria, no hay forma automática de evitarlo, ya que no puede hacerlo utilizando Zelle o su aplicación de banca móvil o web. La única forma de eliminar Zelle es llamar a su banco y seguir las instrucciones proporcionadas por el operador de servicio al cliente.

En lo que respecta a los clientes de Bank of America, puede encontrar el número de teléfono de atención al cliente de banca móvil del banco siguiendo estos pasos:

1. Abre el Sitio web de Bank of America.
2. En la esquina superior derecha de la página de inicio, haga clic en “Ayuda”.
3. En el menú “Estamos aquí para ayudar” en el lado derecho de la página, haga clic en “Formas de contactarnos”.
4. Haga clic en “Banca móvil” en la tercera columna a la derecha.
5. Aquí encontrará el número de teléfono de “Asistencia de banca móvil” en la sección “Llámenos”.
   

Sin programas de protección para usuarios de Zelle

Si desea eliminar Zelle de su aplicación de banca móvil, es posible que haya tenido una mala experiencia al usarla. La razón más común para cancelar el servicio es cuando las personas se encuentran con un fraude al enviar dinero a personas que no conocen.

Uno de los ejemplos comunes de fraude es comprar entradas para conciertos de otras personas en línea. Eso es especialmente cierto cuando se realizan compras en sitios web como Craig’s List. Debido a que brindan un intercambio gratuito entre personas, ninguno de estos sitios web brinda protección al cliente para las transacciones que realizan sus usuarios.

Cuando se encuentra con un fraude, existe una práctica común involucrada. Inmediatamente después de que te comuniques con el vendedor sobre las entradas que deseas comprar, te informarán que la única forma de pagarlas es por Zelle. Si ya lo tiene, enviar dinero de esta manera es muy sencillo. De lo contrario, puede registrarse en Zelle en cuestión de minutos. Entonces, envía el dinero que tanto le costó ganar al vendedor de boletos y espera que los boletos lleguen a su dirección.

Desafortunadamente, en este ejemplo, nunca lo hacen. La persona que le “vendió” los boletos toma su dinero y nunca le envía los boletos. Y no hay absolutamente nada que pueda hacer para recuperar el dinero que envió. Eso se aplica incluso cuando ambos usan el mismo banco.

La razón por la que no puede hacer nada al respecto es simple. Ni Zelle ni ninguno de los bancos asociados ofrecen programas de protección para transferencias realizadas a través de Zelle. Es por eso que Zelle enfatiza que solo debe enviar dinero a personas que conoce y en las que confía. Si se lo envía a alguien que no conoce, no puede garantizar la seguridad de la transferencia de ninguna forma.

Una dirección de correo electrónico por cuenta Zelle

También hay otra razón por la que es posible que desee cancelar su cuenta Zelle con un banco. Dado que el principal parámetro de identificación para usar este servicio es su dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil, no puede usar el mismo en dos bancos diferentes.

Para comenzar a usar Zelle con otro banco, primero deberá eliminar su cuenta de Zelle en el banco donde la está usando actualmente. Si no desea hacerlo usted mismo, también puede comunicarse con el banco con el que desea asociar su cuenta Zelle existente. Eliminarán la asociación con el otro banco y le permitirán comenzar a utilizar el servicio.

Tenga en cuenta que si hay transacciones en el otro banco que aún no se han liquidado cuando su nuevo banco obliga a eliminar la asociación con ese banco, se cancelarán todas las transacciones pendientes. Si tiene prisa y no puede esperar a que se realicen las transacciones, entonces está todo bien. Solo asegúrese de crear sus transferencias salientes canceladas una vez que inicie sesión en su nueva aplicación bancaria habilitada para Zelle.

Por supuesto, si tiene otra dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil, puede utilizarlos para solicitar Zelle en un banco diferente. De esa manera, no tendrá que eliminar su cuenta Zelle en el banco actual.

Mantén a Zelle funcionando

Ya sea que cancele Zelle con su banco porque se topó con un fraude en Craig’s List o si desea usarlo con otro banco, tenga en cuenta que es un gran servicio. Si no desea usarlo con un banco, siempre puede usar la aplicación Zelle para pagar a otras personas directamente desde su teléfono móvil. Y recuerde, nunca envíe dinero a través de Zelle a personas que no conoce personalmente.

¿Ha logrado eliminar Zelle de su aplicación bancaria? ¿Tuviste alguna experiencia desagradable con fraudes? Comparta sus pensamientos y experiencia en la sección de comentarios a continuación.