Cómo arreglar los equipos de Microsoft que muestran una pantalla azul parcial

Cómo arreglar los equipos de Microsoft que muestran una pantalla azul parcial

Microsoft Teams es una excelente plataforma de comunicación para los lugares de trabajo. Sin embargo, experimenta algunos problemas de vez en cuando. Nada es más molesto cuando la herramienta de colaboración que está utilizando no funciona según lo previsto cuando solo desea ser lo más productivo posible.

Uno de los problemas que podría haber encontrado es cuando el menú de Microsoft Teams es parcialmente azul. Este no es un caso aislado ya que muchos usuarios se están quejando en línea.

¿Qué causa la pantalla azul parcial en los equipos de Microsoft?

La buena noticia es que el problema de la pantalla azul parcial de Microsoft Teams solo ocurre en la versión de Windows. La mala noticia es que todavía no se sabe exactamente qué lo causa. Una vez que aparece la pantalla azul, no hay mucho que puedas hacer para eliminarla. Es solo un problema visual, pero puede distraer mucho a algunos.

La mayoría de los usuarios en línea informan que el problema ocurre cuando intentan acceder a cualquier documento en la pestaña de archivo. Esto podría deberse a varios problemas, entre ellos:

  • Problemas de caché
  • Conexión a internet lenta
  • Un problema con su actualización reciente

El problema de la pantalla azul en los equipos de Microsoft puede ser un momento muy inconveniente. Afortunadamente, hay algunas correcciones para asegurarse de que esto nunca vuelva a suceder.

Cómo arreglar la pantalla azul parcial de los equipos de Microsoft: 7 formas

Reiniciar equipos de Microsoft

Lo primero que querrá hacer es reiniciar sus equipos de Microsoft. Cerrar la ventana y luego volver a abrir el programa no funciona aquí. Simplemente cierra la ventana. Así es como puede reiniciar Microsoft Teams correctamente.

  1. Abra su Administrador de tareas presionando Ctrl + Shift + Supr simultáneamente.
  2. Sobre el Procesos pestaña, busque Microsoft Teams.
  3. Haga clic derecho y luego seleccione Tarea final.
    Cerrar tarea en PC
  4. Vuelva a iniciar Microsoft Teams.

No haga doble clic en los archivos

Esta es una medida preventiva y no realmente un medio para solucionar el problema. Cuando vaya a abrir un archivo en Microsoft Teams, asegúrese de hacer clic en él solo una vez, en lugar de dos. La mayoría de los usuarios informan que esto evita que aparezca la pantalla azul parcial.

Borrar caché de equipos de Microsoft

Se sabe que borrar el caché de las aplicaciones soluciona algunos problemas. Vale la pena intentarlo si está experimentando el problema de la pantalla azul parcial de Microsoft Teams. A diferencia de borrar el caché en los navegadores, es un poco más complejo borrar el caché de la aplicación en Windows.

  1. Cierre Microsoft Teams siguiendo los pasos de la solución uno mencionados anteriormente.
  2. Abre tu Correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R simultáneamente.
  3. Escriba “%appdata%\Microsoft\Teams” en el barra de búsqueda y presione Entrar.
    Ejecutar comando en Windows
  4. Destacar Cache y Caché de código.
  5. Presione Eliminar.
    Eliminación de caché en Windows
  6. Vuelva a iniciar Microsoft Teams.

Cambie el tema de su equipo de Microsoft

Microsoft Teams le permite elegir entre algunos temas preestablecidos para personalizar la interfaz. Algunos usuarios informan que el uso del tema de alto contraste podría solucionar el problema parcial de la pantalla azul. Para estar seguro, primero debe probar cada tema.v

  1. Inicie los equipos de Microsoft.
  2. Clickea en el tres puntos icono en la parte superior.
  3. Seleccionar Ajustes.
  4. Desde el General pestaña, cambie entre los temas Predeterminado, Oscuro y Contraste alto para ver cuál funciona.
    Menú temático de los equipos de Microsoft

Deshabilitar la aceleración de hardware en los equipos de Microsoft

Microsoft Teams le da acceso a una característica llamada aceleración de hardware. Esta opción ayuda a mejorar el rendimiento de la aplicación, pero solo si su PC tiene una potente GPU interna o una tarjeta gráfica dedicada. De lo contrario, puede tener un efecto adverso en el rendimiento de su PC.

Si su GPU tiene fallas de hardware, podría aparecer una pantalla azul en Microsoft Teams. Por lo tanto, puede intentar desactivar la aceleración de hardware para Microsoft Teams para ver si eso ayuda a resolver el problema.

  1. Inicie los equipos de Microsoft.
  2. Clickea en el tres puntos icono en la parte superior.
  3. Seleccionar Ajustes.
    Menú temático de los equipos de Microsoft Menú de configuración de los equipos de Microsoft
  4. Dirígete a la General pestaña.
  5. Buscar Deshabilite la aceleración de hardware de GPU (requiere reiniciar Teams) y asegúrese de que la casilla junto a él esté marcada.
    Deshabilitar la aceleración de hardware en los equipos de Microsoft
  6. Reinicie sus equipos de Microsoft.

Actualice sus controladores

El problema de la pantalla azul parcial de Microsoft Teams es principalmente un problema visual. Actualizar sus controladores también podría ayudar a resolver el problema. En particular, debe intentar actualizar su controlador de pantalla. Así es cómo:

  1. Haga clic derecho en el ventanas icono.
  2. Seleccionar Administrador de dispositivos del menú que aparece.
  3. Click izquierdo Adaptadores de pantalla.
  4. Haga clic con el botón derecho en los controladores de pantalla y luego seleccione Actualizar controlador.
    Actualización de controladores en PC
  5. Seleccionar Búsqueda automática de controladores.

Si hay una actualización, su PC lo hará automáticamente después del último paso.

Nota: Algunas PC tienen dos controladores de pantalla, así que asegúrese de actualizar ambos.

Reinstalar equipos de Microsoft

Esto debe hacerse como último recurso. Reinstalar Microsoft Teams es un poco complicado, pero debería eliminar el problema de la pantalla azul parcial si no desaparece con los otros métodos.

  1. Abre tu Ajustes aplicación en su PC.
  2. Seleccionar aplicaciones.
  3. Desplácese hacia abajo y busque Equipos de Microsoft.
    Desinstalar equipos de Microsoft
  4. Haga clic con el botón izquierdo y luego seleccione Desinstalar.
  5. Reinstalar Equipos de Microsoft.

No dejes que la pantalla azul parcial de los equipos de Microsoft te moleste

La pantalla azul parcial no arruina exactamente tu progreso con Microsoft Teams. Sin embargo, puede distraer mucho ver toda la pantalla en un tono azul. Con suerte, una de estas correcciones soluciona las cosas para usted. ¿Quiere eliminar más distracciones de Microsoft Teams? ¡Consulte esta guía sobre cómo ocultar y mostrar chats específicos de Teams!

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