Cómo agregar reseñas en Shopify

Administrar una tienda en línea implica mucho más que publicar imágenes de sus productos. A los clientes potenciales les gusta saber todo lo posible sobre lo que están pidiendo. Por lo tanto, las descripciones detalladas y precisas son esenciales. Más importante aún, los clientes potenciales quieren leer sobre las experiencias de otras personas.

Las malas críticas pueden ser un factor decisivo, especialmente si un cliente no ha pedido antes a un vendedor en particular. Sin embargo, las buenas críticas pueden atraer a nuevos compradores en poco tiempo. Si tienes tu parte de buenas críticas, aquí te mostramos cómo agregarlas a tu página de Shopify.

Compartir reseñas a través de la aplicación Reseñas de productos

La mejor manera de compartir reseñas de productos es usar una aplicación de la tienda de aplicaciones Shopify. La aplicación más utilizada es la aplicación Reseñas de productos.

Esta aplicación bien calificada le permite compartir las experiencias de sus clientes de forma rápida y sin pasos complicados. Además, es gratis, compatible con cualquier tema y diseño de página web y fácil de personalizar.

La aplicación Reseñas de productos también es conocida por ayudar con los resultados de SEO y la clasificación en Google. Cuanto más alto sea su clasificación, más posibilidades tendrá de llegar a más consumidores y aumentar sus ventas. La aplicación Reseñas de productos anima a sus clientes a interactuar con usted y también le brinda la oportunidad de responder a sus comentarios.

Con Reseñas de productos, puede importar y exportar reseñas en forma de hoja de cálculo y administrarlas con un par de clics. No es necesario que publique o elimine las reseñas una por una; hay una función de acciones masivas conveniente para tratar con ellas.

Agregar las revisiones requerirá un poco de codificación. Esto puede parecer complicado al principio, pero si sigues cuidadosamente los pasos explicados en el sitio oficial de Shopify manual para esta aplicación, configurará la función en poco tiempo.

En resumen, la forma en que agregará reseñas a su página depende del tema que esté utilizando. Si se trata de un tema seccionado, que también es más nuevo, debe:

1. Abra la Tienda en línea y luego haga clic en Temas.
2. Busque el tema deseado y seleccione Acciones.
3. Elija Editar código y, en el directorio de secciones, haga clic en product-template.liquid.
4. Decide dónde quieres que aparezcan las reseñas y pega esto:
   {{product.metafields.spr.reviews}}
5. Cuando haya terminado, seleccione Guardar.

Si está utilizando un tema sin secciones, siga las instrucciones a continuación:

1. Vaya a su tienda online y abra la sección Temas.
2. Seleccione el tema deseado y elija Acciones.
3. Desde aquí, seleccione Editar código.
4. Desde el directorio de Plantillas, haga clic en product.liquid.
5. Elija dónde desea que aparezcan sus reseñas en la página de sus productos y pegue esto:
   {{product.metafields.spr.reviews}}
6. Seleccione Guardar para completar la edición.

Cómo administrar sus reseñas

Cuando comience, probablemente desee desactivar la publicación automática de reseñas. Esto le permitirá verificar cada reseña antes de que sea visible para todos. Para desactivar esta función, siga los pasos a continuación:

1. Desde el panel de administración, seleccione Aplicaciones.
2. Haga clic en Reseñas de productos y luego elija Configuración.
3. Busque la opción Publicar automáticamente y seleccione Desactivado.
4. Seleccione Guardar para mantener sus cambios.

Si desea publicar una reseña, elija Sin publicar de Reseñas de productos y seleccione la reseña que desea publicar. Haga clic en Publicar para confirmar. Tenga en cuenta que puede utilizar acciones masivas para publicar una gran cantidad de reseñas simultáneamente. Las acciones masivas también se pueden utilizar para anular la publicación, eliminar o quitar la marca de las reseñas.

Siga los mismos pasos para anular la publicación de una reseña no deseada. También puede eliminarlo haciendo clic en Eliminar después de haber seleccionado la revisión que desea eliminar.

Si desea publicar una respuesta a una reseña, haga lo siguiente:

1. Abre tu panel de administración.
2. Seleccione Aplicaciones.
3. Desde allí, vaya a Reseñas de productos y elija la reseña deseada.
4. Serás llevado a la página de revisión.
5. Escriba su respuesta en el campo correspondiente.
6. Seleccione Publicar respuesta para publicar su mensaje.

Otras aplicaciones útiles para agregar reseñas

1. Aplicación de reseñas de productos Opinew

La aplicación Opinew Product Reviews es otra excelente opción si desea agregar reseñas a sus productos. A través de esta aplicación, puede combinar reseñas de fotos y texto, con la seguridad de saber que las reseñas encajarán en el diseño de su página web y no reducirán la velocidad de carga.

También le permite importar reseñas de todas las plataformas principales como Amazon, Ebay o Aliexpress. Es fácil de configurar y ajustar a su tema. Además, las reseñas no aparecerán en su página automáticamente; podrá verificarlas y aprobarlas antes de que se publiquen.

Los clientes también podrán agregar insignias de estrellas a sus productos y colecciones.

2. Stamped.io

Con un plan gratuito disponible, Stamped.io es otra aplicación popular para compartir las experiencias de los clientes. Esta aplicación te permite recopilar todo tipo de reseñas de diferentes lugares y usarlas para impulsar tus ventas.

Stamped.io recopila contenido generado por el usuario, que se puede utilizar para generar confianza y aumentar las conversiones. Este contenido incluye preguntas frecuentes, galerías de Instagram, reseñas de fotos y videos, reseñas de productos y más.

Esta aplicación está altamente optimizada y tiene una gran capacidad de respuesta para teléfonos móviles y otros tipos de dispositivos. Encajará en cualquier diseño y funcionará bien con su tema. Es fácil de configurar e incluso más fácil de administrar, gracias a funciones útiles como el filtrado de reseñas por tema, verificación de reseñas, opción de búsqueda de reseñas para clientes y más.

Completando su tienda en línea

Sin reseñas de clientes, parece que falta algo en su tienda en línea. Agregar reseñas puede llevar algún tiempo, pero seguro que valdrá la pena tan pronto como las experiencias positivas de sus clientes comiencen a fluir. Asegúrese de publicar reseñas menos positivas y de responder a todos; de esta manera, las reseñas y las insignias de estrellas conservarán su autenticidad y valor.

¿Qué aplicación usarás para agregar reseñas a tu tienda web? Háganos saber en la sección de comentarios.